Unsere Richtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss es unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem es empfangen wurde. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren ohne ein Produkt, das intim und hygienisch ist, gefährliche oder brennbare Materialien oder Flüssigkeiten oder Gase.
Andere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
- Reduzierte Artikel
- Einige Körperpflegeprodukte
Con el fin de completar su retorno requiere somos a recibo or comprobante de buy.
Nein, senden Sie den Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt Situationen, in denen nur eine teilweise Wertminderung gewährt wird: (falls zutreffend)
- Ware, die sich nicht im Originalzustand befindet, ist beschädigt oder Teile fehlen aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben.
- Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesandt werdenRücksendung
Rückerstattungen (falls zutreffend)senden
- Sobald Ihreeingegangen und geprüft wurde,Sie uns bitte eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen.
- Bei Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer bevorzugten ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)
- Wenn Sie jedoch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
- Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, was einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückkehr offiziell registriert wird.
- Kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft keine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung ausgestellt wird.
- Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Verkaufsartikel (falls zutreffend) Es können
- nur reguläre Preise erstattet werden; Leider können verkaufte Artikel nicht zurückerstattet werden.